JLT怡和汉深 招募客服部实习生

hanshensh

客服实习生
岗位职责：
1、接听热线电话，为汉深会员提供健康信息咨询，体检预约等服务；
2、维护好与会员的关系，妥善处理客户投诉；
3、熟练运用OA系统，上传各类信息，使会员可通过EHN网站查询体检预约，体检报告等相关信息；
4、负责联络体检中心催促客户的体检报告，并且进行体检报告下载工作；
5、记录会员电话的内容以及更新会员信息；
6、负责体检报告系统的录入，整理，寄送；
7、配合公司其他部门的工作（如需要的话）；
8、其他上级交付的工作。

任职要求：
1、大三、大四在职学生
2、一周要求到岗3天
3、具备较强的沟通及协调能力；
4、良好的客户服务意识；
5、较强的团队合作意识；
6、工作认真负责，有较强的适应性及积极性；
7、熟练使用office软件（word，excel）。

工作地址
上海市浦东新区东方路3601号丰华园2号楼6楼
薪资 100/天
有意向的小伙伴可以将简历发至 Cookies_Chen@jltasia.com